Chính sách của công ty Hưng Việt về tính bảo mật thông tin khách hàng
Chính sách của công ty Hưng Việt sẽ có nhiều phần giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các điều khoản. Từ những điều khoản đó bạn sẽ thực hiện đúng không phải lo lắng nhiều.
(Thông tin chi tiết tại điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP)
a, Mục đích thu thập thông tin;
Chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi quý khách đăng ký tài khoản https://thuexedien.com. Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
– Địa chỉ Email
– Tên
– Số điện thoại
– Địa chỉ giao hàng
– Ngày sinh
– Giới tính
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
– Tư vấn, trao đổi về sản phẩm, phương thức thanh toán.
– Giao hàng quý khách.
– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
Quý khách cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.
b, Phạm vi sử dụng thông tin;
Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của quý khách cho bên vận chuyển thuê ngoài để có thể giao hàng cho quý khách.
c, Thời gian lưu trữ thông tin;
Công Ty TNHH Công nghiệp Hưng Việt sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin này cho tới khi thực hiện được hết mục đích thu thập.
d, Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó;
Bộ phận phòng kinh doanh công ty TNHH công nghiệp Hưng Việt sẽ là nơi tiếp xúc và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng..
đ, Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông ti
Công ty TNNH công nghiệp Hưng Việt
Tân Thới Hiệp 21, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TP. HCM.
Số điện thoại: 02866825828.
e, Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng;
Quý khách có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Bằng cách đăng nhập vào trang web thuexedien.com.
f, Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin khách hàng
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
g, Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư của Quý khách khi bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ mình.
Chúng tôi cũng hiểu rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cung cấp cho chúng tôi có được bảo mật an toàn hay không.
Và chúng tôi luôn muốn quý khách sẽ thật yên tâm và tin tưởng khi tham gia các dịch vụ của chúng tôi.
Vì vậy chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời .
Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật với quý khách hàng.
Qua Chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn quý khách hiểu được về việc chúng tôi thu thập thông tin khách hàng, việc sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.
h, Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
– Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có thể cung cấp các thông tin, chứng cứ liên quan đến việc này theo địa chỉ:
Công Ty TNHH Công Nghiệp Hưng Việt.
Địa chỉ: 502/16b Tân Thới Hiệp 21, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, Tp. HCM
Đt: 02866825828.
Trong thời hạn 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của khách hàng. Bộ phận/đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại có trách nhiệm tìm ra nguyên nhân khiếu nại và đưa ra phương án giải quyết.
Trả lời cho khách hàng về kết quả giải quyết khiếu nại. Tùy theo mức độ, tính chất mà có biện pháp giải quyết cụ thể.
Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được khiếu nại.Thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.
Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại cụ thể:
+ Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại. Trước hết, bên bị vi phạm sẽ liên lạc bên kia để khiếu nại, trao đổi và tìm ra phương án giải quyết trên cơ sở thương lượng, hòa giải.
+ Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn v.v… . Liên lạc với Công ty qua sđt 02866825828.
+ Công ty sẽ có đại diện liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.
+ Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền. Công ty sẽ đề nghị người có quyền chuyển vụ việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.
Liên hệ trực tiếp.
Hotline: 0901.447.086
Email: sale5.hungviet@gmail.com
Địa chỉ: Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh
Website: thuexedien.com
